ОПЛАТА ТОВАРА

  Оплату товара возможно произвести следующими способами:

– внесение предоплаты в размере 70% с последующей доплатой при получении товара.

– при помощи системы LiqPay в случае оформлении заказа онлайн.

– переводом на карту Приват Банка по предварительной договоренности с менеджером.

 

ДОСТАВКА ТОВАРА

  Мы доставляем все заказы государственным предприятием Украины «Укрпочта», службой Новая Почта или другими службами в сфере доставки. Мы обязательно сообщим вам номер для отслеживания движения посылки или время доставки вашего заказа.

Ориентировочный срок доставки:

* 1-7 рабочих дня по Украине
* 7-14 рабочих дней в Европе
* 14-21 рабочих дней в США, Канаде, Австралии

  Обратите внимание, что задержки доставки могут произойти по независящим от нас причинам.

  Если ваша страна доставки взимает таможенные или импортные пошлины – они будут сняты после доставки пакета в страну назначения. Вам придется оплатить эти расходы и остальные связанные с этим издержки. Это также относится к покупке подарков или других покупок, сделанных от имени другого получателя.

  К сожалению, у нас нет контроля над таможенными и импортными сборами, и мы не можем предоставить вам эту информацию до вашего заказа. Таможенная политика сильно различается в разных странах. За дополнительной информацией обращайтесь в местную таможню или к таможенному брокеру.

 

ВОЗВРАТ и ЗАКАЗ

(обмен на новый товар) товаров из магазина

  Товар можно вернуть или обменять в течение двух недель, если на нем нет следов использования или механических повреждений.

  Если вы хотите обменять приобретенный товар, следуйте следующим инструкциям:

  1. Заполните ФОРМУ ВОЗВРАТА (Форма была включена в ваш заказ, если она была утеряна, вы можете скачать его по ссылке)
  1. Заполните форму ЗАКАЗ с деталями товара, который хотите получить в обмен на то, что вы возвращаете (Форма была включена в ваш заказ, если она была утеряна, вы можете скачать его по ссылке).
  1. Сообщите нам о намерении обменять товар отправив письмо по адресу info@proprofurniture.com с копиями обеих форм ВОЗВРАТ и ЗАКАЗ. Таким образом, даже до того, как первоначально приобретенный товар вернется в наш магазин, у нас будет время получить доступ к вашему новому заказу и ответить по наличию запрашиваемого товара.
  1. Перед отправкой упакуйте товар и вложите заполненные формы ВОЗВРАТ и ЗАКАЗ.
  1. Отправить товар для обмена

Адрес и данные получателя:

03150, ул. Казимира Малевича 86П, офис.107

(для Новой Почты)
отделение №82
03150, ул. Казимира Малевича 86П, офис.107

  Пришлите нам копию номера/квитанции для отслеживания доставки по адресу info@proprofurniture.com. Вы будете нести ответственность за расходы, связанные с доставкой.

  Вы можете отменить заказ (товары из магазина, а также индивидуальных заказов) до его оплаты. После оплаты товара будет применяться политика возврата и обмена.

 

(обмен на новый товар) индивидуальных заказов

  Товар, выполненный по индивидуальному заказу – это товар, для которого были были заказаны материалы (использована другая ткань, цвет); фурнитура; были внесены изменения в конструкцию товара.

  На товары, изготовленные по индивидуальному заказу, распространяются другие правила возврата и обмена.

  Изделие, выполненное по индивидуальному заказу, подлежит возврату в таких случаях:

– несоответствие выбранной ткани по вине propro furniture

– несоответствие изделия тому, что было указанно в форме заказа

– неудовлетворительное качество

  В случае возврата товара по другим причинам, удерживается 50% стоимости.

  Для возврата товара, изготовленного по индивидуальному заказу, используйте инструкцию для товаров из магазина.